Política Antispam y de Uso Aceptable

Nuestro Compromiso

En APIBip, operado por Grupo Servimania Ibérica Multiservicios S.L., mantenemos una política de tolerancia cero hacia el envío de spam. Nuestra plataforma está diseñada para facilitar comunicaciones legítimas y esperadas por el destinatario final. Esta política es una parte integral de nuestros Términos y Condiciones y su aceptación es obligatoria para todos nuestros usuarios.

Operamos con una infraestructura compartida (direcciones IP, dominios, números de teléfono) que da servicio a toda nuestra comunidad de usuarios. Un mal uso por parte de un solo cliente puede afectar negativamente a todos los demás. Por ello, el cumplimiento de estas normas es fundamental para garantizar un servicio estable, seguro y de alta calidad para todos.

La Regla de Oro: El Consentimiento del Destinatario

Toda comunicación enviada a través de APIBip debe contar con el consentimiento previo, explícito y demostrable del destinatario. Las siguientes reglas son de obligado cumplimiento:

• Prohibición de Listas Compradas: Está estrictamente prohibido el uso de listas de contactos compradas, alquiladas o extraídas de fuentes públicas (web scraping).
• Consentimiento Activo y Explícito: Debes poder demostrar que cada contacto aceptó recibir tus comunicaciones. El consentimiento debe ser activo (el usuario debe marcar una casilla, no puede estar pre-marcada) y explícito (el usuario debe saber claramente qué tipo de mensajes va a recibir y de parte de quién).
• Prueba de Consentimiento: Debes ser capaz de proporcionar una prueba de suscripción (fecha, IP, formulario utilizado) para cualquier contacto de tu lista en cualquier momento.
• Opción de Baja Visible: Todos los correos electrónicos de marketing deben incluir un enlace de baja (unsubscribe) claro y funcional. Todos los SMS de marketing deben ofrecer un método de baja que cumpla con la legislación local (ej: "Envía BAJA para anular").

Contenido Estrictamente Prohibido

El envío de contenido que promueva o facilite las siguientes actividades está terminantemente prohibido y resultará en el cierre de la cuenta:

• Cualquier actividad o producto ilegal.
• Drogas ilegales, sustancias psicotrópicas o productos falsificados (incluidos medicamentos).
• Software pirateado o instrucciones para la piratería.
• Material que promueva la violencia, el discurso de odio, la discriminación o amenace a individuos o grupos.
• Contenido relacionado con la violencia o explotación infantil.
• Instrucciones para la fabricación de armas, bombas o explosivos.
• Cualquier mensaje que viole leyes antispam internacionales (CAN-SPAM, GDPR, etc.).
• Contenido sexualmente explícito, pornografía o promoción de actos sexuales a cambio de compensación (prostitución, "sugar dating", etc.).

Industrias y Contenidos No Soportados

Nuestra experiencia nos ha demostrado que ciertas industrias, aunque sean legales, generan un volumen de quejas y abusos desproporcionadamente alto. Para proteger la calidad de nuestro servicio para toda la comunidad de usuarios, no permitimos el siguiente tipo de contenido en nuestra plataforma:

• Cualquier producto derivado del cannabis (THC, etc.), independientemente de su estatus legal.
• Trading de divisas (Forex), acciones fraudulentas y recomendaciones bursátiles de alto riesgo.
• Ofertas de trabajo desde casa, esquemas piramidales y promesas de "enriquecimiento rápido".
• Servicios de cobro de deudas.
• Marketing de afiliación masivo y sin segmentación.
• Listas de contactos de carácter político o gubernamental sin consentimiento explícito e individual.
• Ofertas Iniciales de Monedas (ICOs).
• Promoción de desinformación o "noticias falsas".
• Servicios de seguridad que realicen simulaciones de phishing.

Industrias y Contenidos que Requieren Aprobación Manual

Las siguientes industrias son consideradas sensibles y requieren un proceso de verificación manual por parte de nuestro equipo antes de que puedas empezar a realizar envíos. Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte si tu negocio pertenece a una de estas categorías:

• Productos basados en CBD.
• Bebidas alcohólicas o tabaco.
• Productos de vapeo.
• Sector inmobiliario promocional.
• Criptomonedas, NFTs y otros servicios basados en blockchain.
• Productos o programas para la pérdida de peso.
• Juegos de azar, apuestas y casinos.
• Servicios de citas online.
• Servicios de astrología, videncia o adivinación.
• Servicios de préstamos y microcréditos.
• Generación de leads (Lead Generation).
• Comunicaciones a contactos obtenidos de redes sociales profesionales (LinkedIn, etc.).

¿Has Recibido un Mensaje No Solicitado?

Si has recibido una comunicación no deseada a través de nuestra plataforma, te pedimos disculpas. Por favor, ayúdanos a mantener nuestro ecosistema limpio denunciando el abuso. Investigaremos la cuenta responsable y tomaremos las medidas necesarias de inmediato. Puedes contactarnos en abuse@apibip.com o a través de nuestro formulario de contacto.