APIBip y el Cumplimiento del RGPD

Preguntas Frecuentes sobre el RGPD

¿Qué es el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR en inglés) es la legislación europea que regula el tratamiento y la protección de los datos personales. Sus objetivos principales son:

• Unificar las leyes de protección de datos en toda la Unión Europea.
• Otorgar a los ciudadanos un mayor control sobre su información personal.
• Definir claramente las responsabilidades de las organizaciones que gestionan datos.

¿A quién le afecta?

El RGPD tiene un alcance global. Afecta a tu negocio si procesas datos personales de **cualquier ciudadano de la Unión Europea**, sin importar dónde se encuentre tu empresa. Se aplica por igual a todas las organizaciones (B2B, B2C, sin ánimo de lucro, etc.).

¿Cuáles son los nuevos derechos de los usuarios (interesados)?

El RGPD refuerza y crea nuevos derechos para las personas sobre sus datos:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos se tienen sobre ellos y cómo se están utilizando.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho al Olvido (Supresión): Solicitar la eliminación permanente de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato legible para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de Oposición: Oponerse a ciertos usos de sus datos, como el marketing directo.

¿Cómo cambia la definición de "Consentimiento"?

Este es uno de los cambios más importantes. Bajo el RGPD, el consentimiento debe ser una **acción afirmativa, clara e inequívoca**. Esto significa que prácticas como las casillas pre-marcadas en los formularios están estrictamente prohibidas. El único método válido es el **opt-in explícito**, donde el usuario realiza una acción voluntaria (como marcar una casilla vacía) para dar su consentimiento para un fin específico.

El Compromiso de APIBip con el RGPD

Como cliente de APIBip, el RGPD te otorga derechos sobre los datos que nos confías. Nos comprometemos a garantizarlos:

• Rectificación: Puedes editar la información de tu perfil en cualquier momento.
• Olvido: Puedes cerrar tu cuenta cuando lo desees, y procesaremos la eliminación de tus datos de acuerdo a la ley.
• Portabilidad: Si lo solicitas, te proporcionaremos una exportación de tus datos de cuenta.
• Acceso: Somos transparentes sobre los datos que recopilamos. Consulta nuestra Política de Protección de Datos para más información.

Cómo APIBip te Ayuda a Cumplir con tus Clientes

Nuestra plataforma está diseñada para que puedas cumplir fácilmente con las solicitudes de tus propios contactos:

• Derecho de Rectificación: Puedes buscar y editar la información de cualquier contacto en tus listas en cualquier momento.
• Derecho al Olvido: Puedes eliminar permanentemente cualquier contacto de tus listas. Al hacerlo, se borran todos sus datos de nuestra plataforma.
• Derecho a la Portabilidad y Acceso: Puedes exportar cualquier lista de contactos en formato CSV para entregarla a tus usuarios si lo solicitan.

Lista de Verificación para tu Cumplimiento

Para asegurar que usas APIBip de acuerdo al RGPD, te recomendamos seguir estos pasos:

• Actualiza tus Formularios: Asegúrate de que tus formularios de suscripción sean claros, explícitos y nunca usen casillas pre-marcadas. Informa a los usuarios sobre qué se suscriben exactamente.
• Limpia tus Listas: Elimina regularmente los contactos inactivos o aquellos que no te dieron un consentimiento explícito y demostrable. Si no estás seguro de si un contacto cumple con el RGPD, es mejor solicitar de nuevo su consentimiento o eliminarlo.
• Ten Pruebas del Consentimiento: Asegúrate de poder demostrar cómo y cuándo obtuviste el consentimiento de cada contacto.
• Consulta con un Profesional: La responsabilidad final del cumplimiento recae en ti como "Responsable del Tratamiento". Te recomendamos encarecidamente que busques asesoramiento legal cualificado.